Palembang 24/01/22 Nasabah Bank Sumsel Babel Kecewa Dengan Sistem Bank. Nasabah M.Ali Hanafiah yang melaporkan keluhannya pada Jum’at tanggal 21 Januari 2021 ke kantor terdekat Bank Sumsel Cabang Prameswara dikarenakan Nasabah transfer melalui Mesin ATM EMVN0325 ATM CAPEM KERTA saldonya sebesar Rp 23.500.000,- berkurang namun Transfer Tujuan tidak sampai dengan alasan yang diterima Gangguan Sistem antar Bank.
Setelah menunggu 3 hari Senin 24/01/22 nasabah kembali Komplain Ke Bank, namun jawaban dari karyawan Bank dengan mudahnya menjawab menunggu 14 hari kerja untuk uang bisa dikembalikan kepada Nasabah, dengan kecewa nasabah meminta untuk dikembalikan pada hari ini juga, dan menutup buku tabungan di Bank Sumsel Babel karna ini bukan kali pertama, sudah sering dialami , Transper Saldonya berkurang tapi tidak sampai ke tujuan, “Kalau gagal saldo tidak berkurang ,tidak jadi masalah , Ini sudah saldo berkurang uang tak sampai disuru nunggu 14 hari kerja “ungkapnya.
Dengan kejadian ini Nasabah merasa dirugikan oleh Pihak Bank Sumsel Babel kurang Profesional , kita gunakan Bank daerah karna untuk membangun Daerah tapi hal ini sering terjadi gangguan sistem gangguan sistem, kalo uang kecil gak jadi masalah, ini jumlah nya lumyan buat kami apalagi untuk keperluan usaha kecil, gmana kalo misal biaya itu buat biaya urgent seperti biaya Rumah Sakit, kalo harus nunggu 14 hari baru bisa di kembalikan, mau usaha atau membayar pakai apa kita Nasabah. (Rilis Kaperwil Lampung Indrawansyah,S.H).